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제목

Q. 주문취소는 어떻게 해야 하나요?

작성자 까유니아(ip:)

작성일 2023-01-09

조회 54

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내용

A


-미결제 시 


 주문내역 상세조회 란에서 고객님께서 직접 취소할 수 있습니다. 

 마이페이지>주문조회>주문처리상태>입금전(주문취소)

 


-결제 후 


입금이 확인된 경우에는 주문처리 상태가 배송전(배송준비중)이라도, 실제로는 출고작업   (상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,

이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 미리 확인이 어려우실 수 있습니다.

그러하므로 반드시 까유니아 고객센터 010-9686-7236  (11:00 - 16:00)  나 1:1문의하기 게시판으로 접수해주셔야 합니다.


(접수건 확인 전 발송완료 된 경우는 취소가 불가능할 수 있습니다.)

무통장 입금의 경우 일정 기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우  인터넷에서 바로 취소 하실 수 있습니다.




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